Documenten voor verificatie bij Casino lab

Volledige lijst met geaccepteerde documenten

De verificatie draait om drie categorieën. Je legitimeert wie je bent, waar je woont en met welke methode je betaalt. Meer heeft het casino in de standaardsituatie niet nodig.

Voor de identiteit accepteert Casino lab een geldig paspoort, een Nederlandse identiteitskaart of een rijbewijs. Voor je adres gebruik je een recent afschrift of een rekening op jouw naam. De derde categorie is nieuw voor veel spelers: een bevestiging van de betaalmethode, bijvoorbeeld een screenshot van je iDEAL-transactie of de voor- en achterkant van een bankkaart waarbij je het middelste blok cijfers afdekt.

Concreet komt het hierop neer:

• Identiteit: paspoort, identiteitskaart of rijbewijs, geldig en volledig leesbaar.
• Adres: bankafschrift, energierekening, waterrekening of een brief van een overheidsinstantie, niet ouder dan drie maanden.
• Betaalmethode: screenshot van een iDEAL-overboeking, een afgeschermde bankkaart of een schermafbeelding van je e-wallet met je naam zichtbaar.

Alle bestanden lever je aan als foto of scan in JPG, PNG of PDF. Houd de vier hoeken in beeld en zorg dat niets is bewerkt. Een bijgesneden of geretoucheerd document wordt afgekeurd.

Uploaden gaat via je account. Log in, ga naar het profielmenu en kies het onderdeel voor verificatie. Daar zie je per categorie een uploadvak. Je sleept het bestand erin of kiest het uit je bestanden, en na het verzenden krijg je een bevestiging in beeld. Zolang de status op "in behandeling" staat, hoef je niets opnieuw te doen. Je hoeft niets per e-mail te sturen; alle stukken lopen via die beveiligde pagina, zodat je gegevens versleuteld worden verzonden.

Herkomst van middelen (wanneer daar naar wordt gevraagd)

Niet iedereen krijgt hier mee te maken. Een Source of Funds-controle komt pas in beeld bij grotere bedragen of bij een patroon dat het casino wil begrijpen. Denk aan een reeks flinke stortingen kort na elkaar, of een opname die ver boven je eerdere activiteit ligt.

Vraagt het team erom, dan wil het zien waar je speelgeld vandaan komt. Dat bewijs je met stukken die je inkomen of vermogen tonen. Een loonstrook, een pensioenoverzicht, een verkoopbewijs of een recent bankafschrift met bijschrijvingen volstaat meestal. De naam op het document moet overeenkomen met je accountnaam.

Wat vaak wordt geaccepteerd bij zo'n aanvraag:

• Een loonstrook van de afgelopen maand.
• Een bankafschrift waarop salaris of andere inkomsten binnenkomen.
• Een bewijs van verkoop, erfenis of uitkering.
• Een jaaropgave of belastingaangifte, als het om een groter bedrag gaat.

Lever je hier tijdig op, dan hoeft dit je uitbetaling niet te vertragen. Wacht je tot het laatste moment, dan blijft je opname staan tot de stukken binnen zijn. Verzamel ze dus liever vroeg dan laat.

Een detail dat spelers nogal eens over het hoofd zien: de datum en het bedrag op je herkomstdocument moeten aansluiten bij je stortingen. Toont je afschrift een salaris van 2 000€ per maand terwijl je in één week 8 000€ hebt gestort, dan volgt vrijwel zeker een vervolgvraag. Wees hier eerlijk en compleet. Onvolledige of onlogische stukken kosten meer tijd dan een extra document.

Eisen aan het identiteitsbewijs

Het identiteitsbewijs is de kern van de hele controle. Klopt dit niet, dan strandt de rest van de verificatie er meteen op. Let daarom op een paar vaste punten.

Het document moet geldig zijn, dus niet verlopen op de dag dat je het uploadt. Alle vier de hoeken staan in beeld, en de tekst is scherp genoeg om je naam, geboortedatum en documentnummer te lezen. Gebruik geen zwart-witkopie: een kleurenfoto of kleurenscan is verplicht, want het casino controleert ook de echtheidskenmerken.

De gegevens op je identiteitsbewijs moeten exact matchen met wat je bij registratie hebt ingevuld. Heet je in het systeem "Jan de Vries" en staat op je paspoort "Johannes de Vries", pas dan eerst je accountgegevens aan. Een mismatch is de meest voorkomende reden voor afwijzing.

Een paar praktische tips die tijd besparen:

• Fotografeer op een egale, donkere ondergrond zodat de randen goed contrasteren.
• Vermijd flits en spiegeling; die maken de hologrammen onleesbaar.
• Dek niets af op je ID zelf, ook geen documentnummer.
• Bewaar het bestand ruim, minstens 1 MB, zodat de details scherp blijven.

Soms vraagt Casino lab om een extra stap: een selfie met je identiteitsbewijs in de hand. Dat gebeurt niet standaard, maar wel als het team twijfelt of het document echt van jou is. Houd in dat geval je ID naast je gezicht, zorg voor daglicht en maak de foto zonder filter. De gegevens op het document moeten leesbaar blijven op de foto, anders telt de selfie niet mee.

Documentenchecklist

Loop deze tabel na voordat je iets uploadt. Ze zet per categorie op een rij wat je nodig hebt, welk formaat werkt en waar de meeste aanvragen op sneuvelen.

Werkt een van je bestanden niet? Meestal ligt het aan de leesbaarheid of aan een naam die niet klopt. Corrigeer dat, upload opnieuw en de teller loopt door binnen dezelfde 24 tot 72 uur.

Eisen aan het adresbewijs

Het adresbewijs bevestigt dat je echt woont op het adres dat in je account staat. Anders dan het identiteitsbewijs mag dit document geen legitimatiestuk zijn: een tweede paspoort telt hier dus niet als adresbewijs.

Geldig zijn een bankafschrift, een energie- of waterrekening, een factuur van je internetprovider of een officiële brief van een overheidsinstantie. Belangrijk: het stuk mag niet ouder zijn dan drie maanden. Op het document staan jouw volledige naam en je woonadres, en die adresgegevens moeten kloppen met je accountgegevens.

Een korte checklist voor je adresbewijs:

1. Kies een document van de afgelopen drie maanden.
2. Controleer of je naam én adres er volledig op staan.
3. Maak de hele pagina zichtbaar, inclusief de datum en de afzender.
4. Dek gevoelige cijfers zoals je volledige rekeningnummer gerust af, maar laat naam en adres staan.
5. Upload als PDF wanneer je het rechtstreeks uit je bankieren-app haalt; dat blijft het scherpst.

Deel je je woning met anderen en staat de rekening niet op jouw naam? Dan is een bankafschrift op je eigen naam de veiligste keuze, want daar hoort het adres bij dat de bank van je kent. Woon je pas net op je adres en heb je nog geen rekening op je naam? Vraag dan bij je gemeente een uittreksel uit de Basisregistratie Personen op. Dat wordt geaccepteerd en is snel geregeld. Meer over hoe lang de hele controle loopt lees je op hoe lang verificatie duurt, en de specifieke ID-check staat op ID- en paspoortcontrole. Welke betaalmethoden je daarna kunt gebruiken, vind je bij alle betaalmethoden.

Veelgestelde vragen