Casino lab identiteits- en paspoortverificatie: de complete gids

Welke identiteitsdocumenten worden geaccepteerd

Casino lab vraagt om een officieel, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. Drie soorten documenten voldoen: een paspoort, een nationale identiteitskaart en een rijbewijs. Alle drie bevatten je volledige naam, geboortedatum en een foto, en dat is precies wat de verificatieafdeling nodig heeft.

Belangrijk is dat het document geldig is. Een verlopen paspoort wordt niet geaccepteerd, ook al herken je jezelf nog perfect op de foto. Controleer dus de vervaldatum voordat je iets uploadt.

Naast je identiteitsbewijs vraagt het casino bij het volledige KYC-proces nog twee dingen: een adresbewijs en een bevestiging van de gebruikte betaalmethode. Die staan los van deze ID-controle, maar horen bij dezelfde verificatieronde. Op de pagina over het adresbewijs lees je daar meer over.

Een paar concrete eisen waar je op moet letten:

• Het document is geldig en niet verlopen op de dag van uploaden.
• Alle vier de hoeken zijn zichtbaar in de foto of scan.
• Naam en geboortedatum komen exact overeen met je Casino lab-account.
• Het bestand is een duidelijke kleurenfoto, geen zwart-witkopie.

Twijfel je of jouw document telt? Kies dan het paspoort. Dat is internationaal het meest herkende stuk en wordt vrijwel altijd zonder problemen goedgekeurd.

Nog een reden om zorgvuldig te zijn: het identiteitsbewijs waarmee je verifieert, moet passen bij de betaalmethode op je account. Stort je met een bankkaart, dan controleert het verificatieteam of de naam op die kaart overeenkomt met de naam op je paspoort. Alles moet één en dezelfde persoon aanwijzen. Registreerde iemand anders het account of gebruik je andermans kaart, dan strandt de aanvraag daar direct.

Zo fotografeer je je identiteitsbewijs correct

De meeste afwijzingen komen niet door het document zelf, maar door een slechte foto. Een goede opname maak je in dertig seconden, als je een paar dingen in de gaten houdt. Leg je identiteitsbewijs op een egale, donkere ondergrond en zorg voor daglicht.

Volg deze stappen:

1. Leg het document plat op tafel, niet in je hand. Zo blijft het scherp en recht.
2. Ga recht boven het document staan, zodat je van bovenaf fotografeert. Schuine hoeken vervormen de tekst.
3. Zet de flitser uit. Flits geeft een witte vlek precies over je pasfoto of gegevens.
4. Zorg dat alle vier de hoeken binnen het beeld vallen, met wat marge eromheen.
5. Controleer op je scherm of elke letter leesbaar is voordat je de foto opslaat.

Fotografeer bij een identiteitskaart en rijbewijs altijd beide zijden. De voorkant toont je foto en naam, de achterkant bevat het documentnummer en de geldigheid. Ontbreekt de achterkant, dan is de aanvraag onvolledig en volgt vertraging.

Upload het liefst een JPG of PNG. Vermijd screenshots van een screenshot en bewerk de kleuren niet. Hoe rauwer en natuurlijker de opname, hoe geloofwaardiger die is voor het verificatieteam.

Een korte zelftest voor je uploadt: kun je het documentnummer, je geboortedatum en de vervaldatum zonder inzoomen lezen? Zo ja, dan is de foto scherp genoeg. Zie je waas, korrel of een schaduw over de tekst, maak dan opnieuw een opname. Twee minuten extra werk aan de foto scheelt je een afwijzing en drie dagen wachten op een tweede beoordeling.

Paspoort, identiteitskaart of rijbewijs: wat kies je?

Elk van de drie documenten werkt, maar ze verschillen in gemak en snelheid. De onderstaande tabel zet de belangrijkste punten naast elkaar, zodat je meteen ziet welk document voor jouw situatie het handigst is.

Het paspoort heeft één groot voordeel: je hoeft maar één pagina te uploaden, de gegevenspagina met je foto. Dat scheelt een stap en er is minder dat mis kan gaan.

De identiteitskaart is compact en makkelijk plat neer te leggen, ideaal voor een scherpe foto. Het rijbewijs werkt ook, maar let op: sommige landen tonen daar geen adres, dus reken er niet op dat je rijbewijs tegelijk als adresbewijs dient. Voor dat laatste heb je een aparte adresbevestiging nodig.

Welk document je ook kiest, de kwaliteit weegt zwaarder dan het type. Een kraakhelder rijbewijs raakt sneller goedgekeurd dan een wazig paspoort. Heb je meerdere documenten binnen handbereik, pak dan degene die het scherpst te fotograferen is en waarvan de geldigheidsdatum nog ruim in de toekomst ligt.

Veelgemaakte fouten die tot afwijzing leiden

Wordt je document geweigerd, dan zit de oorzaak meestal in een handvol terugkerende fouten. Ken je ze, dan voorkom je een tweede ronde die je zomaar drie extra werkdagen kost.

Dit zijn de klassiekers:

• Afgesneden hoek. Eén hoek buiten beeld en de foto geldt als onvolledig. Het verificatieteam kan niet zien of het document echt intact is.
• Flitsreflectie. Een felle witte vlek over je naam of pasfoto maakt de gegevens onleesbaar. Zet de flits uit.
• Verlopen document. De geldigheidsdatum is verstreken. Zelfs een dag te laat betekent afwijzing.
• Naam komt niet overeen. Staat je account op een verkorte naam of andere spelling dan je paspoort, dan matcht het niet. Registreer altijd met je officiële naam.
• Alleen de voorkant. Bij identiteitskaart en rijbewijs is de achterkant verplicht. Zonder die tweede foto is de aanvraag incompleet.
• Bewerkte of te donkere foto. Kleurfilters, bijgeknipte randen of schaduw over de tekst wekken argwaan en worden geweigerd.

Nog een fout die vaak over het hoofd wordt gezien: het uploaden van een fotokopie in plaats van een foto van het originele document. Casino lab wil het echte stuk zien, in kleur, met de originele reliëf- en beveiligingskenmerken zichtbaar.

Ging het toch mis? Blijf rustig. Je krijgt bericht met de reden en je mag opnieuw uploaden. Wat de meest voorkomende afwijsredenen zijn en hoe je ze oplost, staat op de pagina verificatie afgewezen. Wil je daarna direct storten of uitbetalen, bekijk dan de betaalmethoden.

Een laatste tip om vertraging te voorkomen: doe de verificatie voordat je je eerste uitbetaling aanvraagt, niet erna. Verifieer je alvast na je registratie, dan is je account al klaar op het moment dat je wilt cashen en hoef je niet extra te wachten. De ID-controle blijft geldig, dus je hoeft dit maar één keer goed te doen. Wie wil ontspannen tussen de online slots door, houdt zo het uitbetalen soepel.

Veelgestelde vragen over ID-verificatie